Das wollen wir ...

Durch unser kompetentes und flexibles Handeln, den respektvollen Umgang mit unseren Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern, erhöhen wir nachhaltig die Qualität unserer Dienstleistungen und erreichen somit eine hohe Kundenzufriedenheit.

Bedeutung für unsere Kunden ...

Unsere geschätzten Kunden sind nicht nur unsere Kunden. Sie sind auch unsere Partner. Sie sollen spüren, dass wir uns stetig verbessern. Sei es in der Flexibilität, in der Leistung oder in der Qualität. Ein Kunde der sich bei uns wohl fühlt, kommt wieder und wird zum Stammkunden. Durch die stetige Weiterbildung und Schulung unserer Kundendienstberater sowie des Werkstattpersonals, können wir die Schwierigkeiten der sich rasch entwickelnden Technik in der Automobilindustrie meistern.

Bedeutung für unsere Mitarbeitenden ...

Dank unserem respektvollen Umgang fühlen sich die Mitarbeitenden bei uns wohl. Sie wissen, dass ein offenes Ohr für Probleme sowie Verbesserungsvorschläge vorhanden ist. Wo gearbeitet wird passieren auch Fehler. Aus Fehlern sollen wir und unsere Mitarbeitenden etwas lernen und gestärkt daraus hervorgehen. Durch die ISO-Zertifizierung 14001 verringern wir zudem unseren ökologischen Fussabdruck und helfen dabei die Umwelt zu schützen.

Bedeutung für unsere Lieferanten ...

Eine gute Beziehung zu unseren bekannten Lieferanten ist uns wichtig. Wir kaufen nicht immer beim billigsten Anbieter. Sondern bei dem Lieferanten, der das beste Gesamtpaket anbietet. Die Lieferanten schätzen uns und sind stolz, uns zu ihren Kunden zählen zu dürfen.

Bedeutung für die Gesellschaft ...

Wir sind bestrebt unsere Beziehungen zu unseren Partnerorganisationen zu pflegen. Durch das politische Engagement des Autogewerbeverbandes ist es uns möglich, gemeinsam gegen staatliche Eingriffe im Individualverkehr und bei der Verkehrssicherheit vorzugehen, was letztlich zur kostengünstigen, sicheren und flexiblen Mobilität beiträgt. Die aktive Beteiligung an der Berufsbildung gewährleistet uns einen stets aktuellen Wissenstand in unserer Branche und somit den Erhalt unseres Gewerbes. Wir nehmen den Umweltschutz sehr ernst und überprüfen deshalb laufend die verwendeten Flüssigkeiten nach umweltverträglicheren Alternativen.

Bedeutung für unsere Mitbewerber...

Zu unseren Mitbewerbern pflegen wir einen respektvollen Umgang. Gerade mit den zum Teil komplexen, markenspezifischen Eigenheiten der modernen Fahrzeuge, kommt eine enge Zusammenarbeit letztlich auch dem Endkunden zugute. Sie ermöglicht uns eine markenübergreifende Betreuung der Kundenfahrzeuge.